Premio al Mejor Servicio de Atención al Cliente para GAES por segundo año consecutivo

GAES ha obtenido esta distinción de Mejor Servicio de Atención al Cliente en la categoría de Sistemas de Audición y Óptica. La puntuación obtenida por su calidad de servicio a distancia ha sido de 9 sobre 10. La gala de entrega de estos galardones se realizó el pasado lunes 28 de octubre en el Auditorio Casa del Lector de Madrid.

Trato personalizado

GAES cuenta con cerca de 500 mil clientes en todo el mundo, repartidos entre sus más de 600 centros auditivos. Y el valor diferencial en este sentido es siempre el mismo: el trato personalizado. Además, la compañía ofrece revisiones auditivas periódicas gratuitas y una valoración de soluciones auditivas integrales. Otro hecho distintivo es el programa “GAES Adapta”, un servicio de atención al cliente centrado en la adaptación de esas soluciones auditivas y su seguimiento posterior. Completa la nómina de prestaciones centradas en el cliente la garantía de tres años para todos los productos de GAES, así como un seguro a todo riesgo ante cualquier problema con el audífono. También se devuelve el importe de cualquier solución auditiva si el cliente no queda satisfecho y se facilita una línea de financiación personalizada para los interesados.

El premio Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año se creó en Francia en 2007 de la mano de LudovicNodier, experto en la gestión de equipos de Customer Services (Servicios al Consumidor). Tras el éxito obtenido en el país vecino, el galardón cruzó los Pirineos para tener también su versión española.