En primera persona: Antonio Gassó Navarro.

Antonio Gassó Navarro forma parte de la segunda generación de una familia dedicada a la fabricación y comercialización de ayudas auditivas. Bajo su gestión, GAES ha experimentado un gran desarrollo económico y una fuerte expansión internacional, especialmente en el mercado latinoamericano. En 2016, la compañía abrirá su primer centro en Colombia y ya prepara su llegada a México y Perú.

“Apostamos de forma decidida por la innovación y el desarrollo”

“OFRECEMOS TECNOLOGÍA BIEN ADAPTADA Y AJUSTADA A LAS NECESIDADES DE CADA PERSONA”

La internacionalización es uno de los pilares fundamentales de la compañía. ¿Puede hablarnos de sus planes de expansión a corto y medio plazo?

La expansión de nuestro negocio está claramente focalizada al mercado iberoamericano. A principios de septiembre aterrizamos en Panamá y en hace unas semanas hemos abierto un segundo centro en este país, en concreto, en ciudad de Panamá. Creemos firmemente en las posibilidades que puede ofrecernos América Latina. Por ello, tenemos previsto abrir un centro en Colombia durante 2016 y consolidar nuestra presencia en este territorio con la apertura, en los próximos tres años, de un total de 10 centros en el país colombiano. A largo plazo nos marcamos el objetivo de entrar también en Perú y México.

La presencia internacional de GAES se extiende también a otros países de la cuenca mediterránea. ¿Cuál es el potencial de crecimiento de estos mercados?

Nuestro proceso de internacionalización está muy ligado a la aparición, en 1958, de Microson, la única fábrica de audífonos en España. El 30% de su producción se dedica a la exportación a más de 25 países en cuatro continentes, una realidad que en muchas ocasiones nos ha abierto la puerta a estos territorios. A pesar de que en estos momentos centramos nuestra estrategia de expansión internacional en América Latina, queremos seguir consolidando nuestro negocio en todos aquellos países en los que estamos presentes.

Dicho esto, ¿cuáles son los objetivos de la empresa en el área internacional?

Ser reconocidos como compañía internacional dedicada a la corrección auditiva y ser líderes en el área mediterránea y latinoamericana son nuestros principales objetivos en este sentido. Para conseguirlo, debemos seguir afianzando nuestra presencia en aquellos mercados en los que ya estamos presentes y expandiendo nuestro negocio hacia nuevos países.

Al mismo tiempo, GAES continúa aumentando su presencia en nuestro país. ¿Puede darnos algunos datos de la implantación en España?

Actualmente GAES es una de las principales cadenas de distribución de audífonos en el mundo y cuenta con una red de más de 600 centros auditivos. En España es líder del mercado de corrección auditiva, dispone actualmente de más de 500 centros, desde donde atiende y proporciona soluciones auditivas a más de 500.000 clientes.

¿Cuáles cree que son los pilares sobre los que se asienta su éxito?

Nuestro servicio de atención personalizada, que ofrecemos tecnología bien adaptada y ajustada a las necesidades de cada persona, la solvencia de la marca GAES y la amplia red de centros de que disponemos.

Ustedes apuestan claramente por la innovación, ¿qué importancia tiene la inversión en I+D en la estrategia de la empresa?

La compañía apuesta de forma decidida por la innovación y el desarrollo, con una inversión cercana a los 4 millones de euros en los últimos cinco años. GAES cuenta con Microson, marca propia y único fabricante hasta la fecha de audífonos en España. La fábrica está situada en Barcelona y acoge un complejo proceso tecnológico que contempla desde la investigación y creación del audífono hasta su venta directa y adaptación al usuario. Cada año se fabrican 60.000 unidades y el 30% se exporta a otros países. Además de su marca propia, GAES distribuye en sus centros auditivos la última tecnología en audición ofreciendo los productos más innovadores del mercado.

“LA EXPANSIÓN DE NUESTRO NEGOCIO ESTÁ FOCALIZADA AL MERCADO IBEROAMERICANO”

“ESTAMOS ABIERTOS A LA BÚSQUEDA DE NUEVOS SOCIOS PARA GAES, SOBRE TODO EN CLAVE INTERNACIONAL, SIEMPRE QUE LA FAMILIA FUNDADORA CONSERVE EL PLENO CONTROL SOBRE LA COMPAÑÍA”

La marca GAESaudiotest engloba una amplia gama de equipos de electromedicina. ¿Cuáles son las ventajas competitivas que ofrece?

Mediante su división médica, GAES médica, trabaja en estrecha relación con el colectivo médico para ofrecer el mejor servicio en audioprótesis y en electromedicina. A través del departamento de Electromedicina, con más de 30 años de experiencia acumulada en el sector, el profesional encontrará la gama más amplia de productos y equipos médicos en las áreas de la audiología, endoscopia, equipos para consulta médica, cabinas audiométricas, material quirúrgico de las más reconocidas marcas mundiales y la marca propia GAESaudiotest. Dar respuesta a la demanda, tanto a nivel nacional como internacional, de una línea de productos básica de equipos de electro médicos y servicios, de una muy buena calidad y a precios muy competitivos.

¿Dentro del plan de expansión y crecimiento de GAES en los próximos años, estarían abiertos a la posibilidad de contar con nuevos socios en la compañía?

Estamos abiertos a la búsqueda de nuevos socios para GAES, sobre todo en clave internacional, siempre que la familia fundadora conserve el pleno control sobre la compañía.

Para terminar, ¿qué oportunidades y retos se presentan en el futuro para GAES? ¿Cómo se prepara la compañía para afrontarlos?

El objetivo de GAES es servir y satisfacer las demandas de nuestros clientes mejorando día a día. En estos momentos nuestras perspectivas de futuro pasan por que el grupo GAES sea reconocido como compañía multinacional dedicada a la corrección auditiva, ser líder en el área mediterránea y Latinoamérica, y conseguir las primeras posiciones en cada área de negocio (rentabilidad, cuota de mercado y cobertura). Para conseguir estos objetivos, nuestro plan estratégico recoge una serie de directrices que marcan nuestra hoja de ruta para los próximos años: internacionalización; innovación; rentabilidad y eficiencia; crecimiento sostenible; competitividad; fidelización de los clientes; retención del talento; y gobierno, responsabilidad y riesgos corporativos.